受训对象：

企业部门经理，主管及后备干嘛

课程大纲：

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位

老板为什么要设中层

部门经理的责任与使命

现代中层职业经理的标志

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作

部门工作计划的制定、实施、监控与调整

工作流程（制定、改进……）

员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升

客户需求调查分析

新产品的研发

工作预测与对策

实景分享：以企业人力资源部部长为例进行岗位解析

三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行

高效时间管理

部门计划制定的根据

部门计划的内容

部门计划的实施与监控

怎样保证部门工作的高质与高效

部门经理有所为和有所不为

部门工作的计划与运行

现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练

四、团队的绩效管理

提升绩效的四个层面

影响绩效的原因

改进绩效的技术与方法

绩效向标的制定与调整

绩效改进专题会议

MBE工作日记

常用的工具

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

五、怎样与上司相处

上司需要什么样的人

怎样与上司相处

怎样与上司沟通

怎样与上司配合

怎样“管理”上司

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

1）由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？

2）当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？

3）如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？

4）怎样看待高层决策的随意性

六、怎样与同级协作

同级相处的几项原则

部门间的沟通方式

部门间的服务模式

部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

1）如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

2）怎样获得其他部门的支持与配合？

3）当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？

七、如何管理下属

权威的正确解读与使用

亲自抄刀的好处

我做给你看

教你怎么办

保持适当距离

把自己的想法变成下属的自愿

特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？

当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？

八、中层干部的职业发展

影响中层干部职业发展的因素分析

中层干部自身的素质结构

所处的人力资源环境体系

双重职业发展规划

健康的心态及其他

实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划

老师介绍：陈德起

深圳市华致赢企业管理顾问有限公司资深讲师、中商国际管理研究院教授、领导力研究所所长、美国华盛顿理工大学MBA讲师、清大继续教育学院客座教授、广东省文化学会常务理事、深圳市工商业联合会高级顾问

经历

陈德起教授曾在高校内任职，后于多家企业担任高层管理，曾任深圳市名华实业总经理、万事通通信集团副总经理及东莞分公司总经理、香港某集团公司深圳投资公司总经理及上海凯利克金属制造有限公司董事总经理等。

陈老师在多年的工作经验中积累了相当丰富的领导经验；现任中商国际管理研究院教授、领导力研究所所长，对领导力尤其是新型市场经济下的创新领导力有深厚的研究和国际领先的理论基础，并拥有企业中高级领导素质提升培训丰厚的实践经验。

陈老师的课程将国学与西学融会贯通，丰富的理论和实践结合，综合提升领导管理技能艺术，获得学员和企业的一致好评。

授课风格

业界评价：学院理论基础与亲身实战经验的完美结合；国学与西学的完美结合。

服务过的部份客户：

江西赣州市政府、中国人寿、东风日产、广州地铁、浙江超威电子、泰科集团东莞创宝达公司、广州敏惠汽车零部件有限公司、唯冠（深圳）科技集团有限公司、海王药业杭州分公司、中国电信内蒙古总公司、深圳满京华集团、深圳五洲龙客车、鼎太风华、中国电信江苏总公司、深圳宝特时公司、深圳鸿桥、富士康集团、中兴通讯、华美集团、安利（中国）公司、宁波舜宇光电、中集集团、深圳建恒自控、华隆投资集团、广州移动电视、华侨城物业、赛格物业、云南网通、青海网通、深圳康利石材集团、上海交通大学MBA讲师、中山大学总裁班讲师等

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训MEB中层干部管理技能提升企业中层干部管理人员技能提升