受训对象：高层管理人员

课程大纲：

第一章领导是一门特殊的艺术

一、领导艺术

领导者要想做好各项工作，当然离不开领导原则、领导策略和各种各样的领导方法。

然而，原则也好，策略也好，都无非只是领导者管人治事、履行职责的工具而已。只有把这些工具的巧妙，用的高明，恰到好处，并且能够真正产生好的效果，那才是领导艺术。

1、领导艺术的含义和本质

领导艺术，是指领导者以一定的智慧、学识、经验、能力为基础，以领导者应普遍遵循的领导原则为准则，在领导活动中熟练运用得富有创造性的领导思维方式和行之有效的领导策略，以及各种独特、灵活恰当的领导方法和技能。

2、领导艺术的三个特点

（1）、独特的创造性

（2）、鲜明的经验性

（3）、高度的灵活性

因此，领导者必须善于审视度势，随机应变，才能使自己的领导艺术达到炉火纯青、出神入化的境界。

3、领导艺术的六种特殊功能

（1）、领导者只有善于运用领导艺术，才能更好的在组织以及社会上树立起自己的崇高威望，不断增加自己对其他人的影响力。

（2）、领导者只有善于运用领导艺术，才能使下属产生服从领导者的指示、积极主动地为实现领导者所确定的目标而奋斗。

（3）、领导者只有善于运用领导艺术，才能增强领导者的亲和力、向心力以及整个组织的凝聚力。

（4）、领导者只有善于运用领导艺术，才能有效化解各种各样的矛盾和冲突，保持组织成员之间的和谐关系和整个组织的正常、协调运转。

（5）、领导者只有善于运用领导艺术，才能使手中的权力产生视效果，而且会产生超乎寻常的效果。

（6）、领导者只有善于运用领导艺术，才能使复杂、繁重的领导工作变得更加轻松，并以最低的投入取得更大的业绩。

二、创新时代更需要高超的领导艺术

领导艺术不是一成不变的。大体来说，现在促使领导艺术变化的主要原因，可以概括以下5个方面：

（1）、领导者所面对的客观形势更加多变，更加复杂。

（2）、领导者所担负的领导任务更加繁重，而且更具有挑战性。

（3）、领导者所领导的对象更有知识和思想，他们的个性更加多样化，各自具有了不同点。

（4）、领导者与其共事的同僚更有实力，因而更加具有竞争性。

（5）、领导者需要应对的上司对自己提出的要求更高，甚至变得更加“严厉”。

总而言之，在今天领导艺术不但仍然在不停的变化，而且与过去相比，这种变化显得更急速、更剧烈。

第二章领导者正确决策的艺术

一、准确的预测是正确决策的前提

预测与决策之间有着非常紧密的关系，作为一名懂得决策艺术的领导者，不但要具备刚毅决断的决策能力，而且要有一定的预见未来的能力。

二、没有预测就没有决策的基础

预测是决策的初级阶段，是领导者进行决策的先导，更是确保决策正确的最重要的基础，通过调查研究和综合分析而认识现在、预测未来。

三、充分利用思维艺术提升优化决策艺术

决策是人类特有的一种思维活动，领导者的思维能力的优劣，在很大程度上决定了其决策水平的高低。决策行为中的一系列分析、判断、选择都是受思想支配的。因此，领导者有必要将球思维艺术，以此来提升，优化自己的决策艺术。

老师介绍：段兴伟

历任专业学校教务主任、校长助理、副校长、校长

现任：新加坡（青岛）华夏管理学院院长

瑞士维多利亚大学客座教授访问学者

职称：教授博士生导师

主讲课程：

咨询项目：企业诊断；组织与企业再造；CRM课程；CIS企业形象策划；5S——现场管理；市场策划；人力资源管理；绩效考评；根据企业的实际经营生产状况为企业制定、编写经营方针、指导思想及经营战略、管理战略；培训项目：营销模拟培训、营销实务培训、服务式营销、顾问式营销、魔鬼式训练、中国西点人才训练、打造斯巴达方阵培训、培训师的培训、服务品质控制、日常管理、业务经理的自我管理、目标管理、管理心理、自我管理、效能管理创新思维学、团队与激励、企业文化、领导艺术与管理科学、战略与文化、理念整合管理、管理中的沟通对企、事业单位中高层领导干部的培训（部分）

授课经历及客户评价：

任多所高等院校课程：（部分）中国海洋大学青岛大学广州中山大学昆明理工大学深圳大学等大学MBA EMBA DBA研究生：《市场营销学》《管理学》《消费心理学》《国际贸易》《国际贸易实务》美国威斯康辛国际大学瑞士维多利亚大学新加坡华夏学院等大学MBA EMBA《国际行销学》《企业战略管理》《国际企业管理学》

学术报告（讲座课题〈部分〉）：《企业营销战略》、《营销技巧》、《兵法与营销结合应用》、《孙子兵法与市场谋略》、《现代企业管理技术》、《观念与经济效益》、《观念•；创新》、《用人•；决策》、《新经济时代——知识经济》、《中国古代三十六计在现代商战中的应用》、《营销管理过程》、《市场调研在企业中的作用》、《团队建设在现代企业管理中的作用》、《项目管理》、《绩效管理》、《领导力与授权》等。

授课特点：以客户、听众需求为中心。

一、生动性：根据听众需求层次及需求方向的不同，在理论教学中以各种案例的穿插来调动听众的积极性，以生动的教学形式引导听众动脑，开发新思路，达到在轻轻松松的课堂气氛中获得较深的理论知识，掌握专业技能。

二、互动性：针对行业特点，授课过程插入互动游戏，让听众直接参与，并在互动中获取最直接认识和体会，达到强化所学知识及管理、营销等专业技能、技术，以此提高自身的理论水平与业务水平。

三、实用性：课前（报告、讲座前）对行业、企业进行多方位的调研，了解实际情况，做好课程设计，知己知彼，使课程内容全面贴近实际单位工作，达到理论为指导实践工作服务。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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