授课专家：[专家团]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程目标：

本课程是建立核心竞争力的金牌课程，通过互动式教学引导，帮助管理者和员工调整心态，建立团队的责任和信任，实现从“观念”到“行为”的根本改变。与此同时，通过团队内沟通技巧的学习，使管理不再只是一种设想和缺乏活力的机械行为，而是维持企业良好状态、保证企业正常运行的关键过程与行为。

课程大纲：

引言——本次培训理念：

1、空杯心态、重新认知

2、合理的是训练，不合理的是磨练

3、参与有多深，收获就有多深

4、点点滴滴、化入行动

第一部分：组建团队——建设高绩效卓越团队的基础

破冰活动：

团队活动：顶人游戏——团队力量变不可能为可能

活动说明：这是体现团队力量非常经典的活动，让学员感受到一个人的力量是有限的，依靠团队的智慧和力量，再加上正确的方法，才能实现更大的可能。

团队活动：组建团队

活动说明：把学员分成4-6个小组，并完成相应的任务，让学员体验组建团队的过程。

国际优秀企业普遍认同的“团队概念”

案例分析：什么是真正的团队？

统一团队规范，建立共识

活动：我们的团队要什么？不要什么？

高绩效团队的“9大特征”

团队的“凝聚力”如何建立

第二部分：团队建设的方法——建设高绩效卓越团队的工具

团队建设的“五大原则”

团队活动：沙漠求生

活动说明：这是美国陆战队的经典案例。让学员意识到团队建设要有明确的方向，根据团队方向和目标整合相应的资源。如果方向错了，再多的努力都是徒劳的。

团队活动：团队成员“角色自测”，学会“珍视不同”

活动说明：通过角色测试让学员们意识到每个人都有不同的特点和优点，做为管理者不能对所有的员工都进行简单化的管理，而是应该分析员工的特点，充分发挥每个人的特长，实现人尽其才。

团队建设的“四大方法”

1、人际关系法

团队活动：建立信任关系两步曲——信任与赞美

活动说明：让受训学员体会到通过深入的沟通可以快速有效地拉近彼此的距离，消除工作的误解。通过小组内的相互赞美增强员工的自信，形成良好、融洽的团队氛围。

2、角色定义法

3、价值观法

团队活动：测试个人价值取向/案例分析：

活动说明：让学员理解每个人都有不同的价值取向，在团队经营中应与员工保持良好的沟通，了解和引导员工的价值取向，最终形成团队统一的价值观。

4、任务导向法

团队活动：培养员工的创造性

活动说明：透过生动活泼的脑力风暴活动表演，让学员在快乐中体验到：在取得成果的过程中，目标明确坚定承诺最重要；方法永远比困难多；每个人都有创造性能力。从而联系实际，突破团队在管理、营销等方面遇到的各种难题。

团队活动:责任者体验

活动说明：让学员们强烈地、震撼性地体验到：在市场竞争如此激烈的今天，若有人不100%地负责任，公司就会出现各种问题，公司就可能失败、破产，就会有人要受罚、下岗、进医院、进法院，甚至于“下地狱”！同时，也让学员们体验到团队负责人肩上的重担与压力，培养他们强烈到位的责任意识与习惯。

第三部分：团队主管领导能力的提升——建设高绩效卓越团队的关键

一、团队主管的能力及素质培养

团队主管的职责及能力要求

团队主管必备的五大素质

十项品德与十项能力

成功的团队主管的十一项特征

二、团队主管的自我管理

设定清晰的目标

制定详细的工作计划

有效利用时间的12项关键原则

自我管理的7项建议

注重执行力

三、团队主管的领导技巧

团队主管是一名好教练

团队主管如何选人

团队主管如何育人

团队主管如何用人

团队主管的八大恶习

四、团队主管如何激励下属

员工想要什么？

影响团队凝聚力的杀手

努力营造归属感

经常可以动用的激励菜谱

六大激励方法

激励内容需因人而异

错误的激励

五、团队主管的沟通技巧

如何与上司沟通

如何与平级沟通

如何与下属沟通

团队活动：单向沟通与双向沟通

第四部分：团队中常见问题分析及对策——建设高绩效卓越团队的难点

陷阱一：“领导不知道自己是谁”

-案例分析：海豚的启示

陷阱二：“员工一切以自我为中心”

-建立团队内部规范

陷阱三：“对立和冲突使团队内伤严重”

-团队活动：

活动说明：受训者将进一步体验到：人性的弱点如何阻碍人们赢得公司内外部和客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐。

导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……

陷阱四：“军心不稳、士气不振、斗志不高”

-团队激励

陷阱五：“薪水永远无法解决管理的全部问题”

-团队文化

第五部分：团队精神的塑造——建设高绩效卓越团队的核心

团队活动：向心力与凝聚力

活动说明：团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？

这是一场漫漫人生路的体验，是团队领导者面临许多困难与不确定因素如何带领部属前进的体验；这是心与心的沟通，是人性优点与奇迹的惊人发现。

团队活动：团队共同解决难题

活动说明：在团队经营中经常会遇到一难以解决的问题。面对问题时，

我们是相互埋怨、相互推委、束手无策、等待徘徊

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训建设高绩效卓越团队建设课程培训企业高绩效卓越团队管理技巧