授课专家：[专家团]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

核心一：转换角色

个人的角色意识是决定个人行为的关键因素之一，“修炼一：转换角色”的目的是帮助学员理解管理工作，树立管理者的角色意识，从而改变个人行为，成为真正的管理者。本单元主要内容有：

1、管理者的角色、核心职责和主要任务

2、从素质的冰山模型看如何成为有效的管理者

3、管理个人动机，使个人动机模式符合管理者的角色要求

4、提高对个人行为的敏感性，识别行为的影响，学会管理自身行为，使行为更符合管理者角色的要求

本单元的练习有：

纸面测试：管理者个人动机模式测试

小组体验式活动：提高对管理者的行为敏感性并学习管理个人行为的体验

单元二、管理者的核心

修炼二：用人所长

人是组织最宝贵的资源，如何管好人，发挥好员工的能动性和创造性以实现组织目标，是管理者领导能力的核心表现。“修炼二：用人所长”帮助学员建立起管理下级员工的正确观念，并掌握用好不同类型员工的方法。本单元主要内容有：

1、树立“用人所长”的思维是有效管理员工的关键

2、妨碍管理者“用人所长”的误区

3、“用人所长”的工具：了解不同个性风格员工的特点和优势

本单元的练习有：

纸面测试：个性风格测试

单元三、管理者的核心

修炼三：理性决策

决策是管理者职权和责任的体现，是管理者的核心工作。“修炼三：理性决策”帮助管理者掌握决策的理性思维方法，以及管理好团体决策的关键。本单元主要内容有：

1、理性决策4步法

2、“状况评估”的方法（如何评估和澄清混乱的状况，建立处理问题的秩序）

3、“原因分析”的方法（如何透过表面现象，寻找问题的根本原因）

4、“决策分析”的方法（如何分析和比较不同的方案，并做出有效的选择）

5、“潜在问题分析”的方法（如何关注未来的风险，并在现在进行准备）

6、认识并避免决策的心理陷阱

7、管理好团体的决策

本单元的练习有：

练习：“状况评估”练习

练习：“原因分析”练习

练习：“决策分析”练习

练习：“潜在问题分析”练习

团体决策活动：丛林生存

单元四、管理者的核心

修炼四：有效沟通

沟通技能是管理者的基本技能，管理者的计划、组织、领导和控制活动都必须通过有效的沟通才能落实。“修炼四：有效沟通”帮助管理者树立正确的沟通理念，认识和避免沟通的误区，掌握关键的沟通技能。本单元主要内容有：

1、有效沟通的概念和过程

2、有效沟通的误区

3、建立信任是有效的人际沟通的关键

4、有利于克服沟通中防卫心理的六种行为

5、沟通技能：三步沟通法

6、三步沟通法步骤一：明确沟通的目的

7、三步沟通法步骤二：通过倾听理解对方（倾听技能）

8、三步沟通法步骤三：以对方能接受的方式传递信息（表达技能）

本单元的练习有：

沟通活动：绘图游戏

体验式活动：建立信任

测试：反应类型测试

沟通角色扮演活动：倾听与反馈

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业中层管理技能培训企业综合管理内训如何打造一支高绩效的中层管理队伍