【适用学员】

企业经理以下、操作员工以上的基层管理群体，包括：线长、班组长、工位长、主管、

主任、店长等。

【培训目标】

通过本次的学习，使学员能够：

了解TWI发展及TWI训练的重要性；

掌握JI工作指导四阶段法；

掌握JM工作改善四阶段法；

掌握JR工作关系四阶段法。

【培训时间】2天（6小时/天）

【培训形式】多样的学习方式，如：活动、案例分析、角色扮演、实操训练、游戏互动、小组讨论与分享等。

【培训产出】

培训后有落地的工具给到学员，助力学员训后的行为改变，促成培训成果落地。

作业分解表；

工作关系分析表；

改善方案制作程序。

【课程大纲】

一、TWI体系&重要性介绍

何为TWI？

基层管理者解决问题必备的条件

基层管理者训练的必要性

二、JI工作指导的四阶段法

不同指导方法的比较

指导的四阶段法

使受教育者进行学习准备

对作业进行说明

让其试着做

指导后的确认

三、JI工作指导准备

工作分解表意义及方法

训练预定表制作方法

综合实战演练

JM工作改善

改善的基本认知

改善的四阶段法

分解作业

自问细节

构思新方法

实施新方法

改善综合实战演练

五、JR工作关系

基层管理者工作现场常见人际问题

问题发生的四类型

JR工作关系四阶段法

掌握事实

慎思决定

采取措施

确认结果

改善综合实战演练

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