人力资源内训--选才和面试技巧
企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。然而，随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。
招募和甄选过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
人力资源选才和面试技巧培训课程中培训师将以其对人力资源专业的素养，与多年实务工作经验证实之心得结晶，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。
1、建立正确的甄选与用人理念
2、了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项
3、学习如何甄选评鉴应征人员的方法
4、练习有效的面谈技巧与工具应用
5、探讨避免错误晋用决策的方法
2天
导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等
一、正确的选才理念 1.企业为什么应慎重的甄选人才： 选对人的价值，选错人的代价 2.正确的选才原则： 符合公司的核心价值观； 量材而用，适任适岗。 3.避免招聘选才中常见的误区 只看简历，只听应聘者说，只了解工作经验，忽视价值观，忽视思维模式 4.招聘选才工作部门经理与人力资源部如何各尽其职 教学视频+现场讨论：大宝选才案例 | 二、招聘选才的流程与内涵 1.识别工作空缺：是否在公司编制之内，不在，确定招聘的必要性 2.确定雇用条件及资格：是否已经有岗位说明书？没有，需设计空缺岗位职务说明书，确定招聘要求 3.确定招募方式：人才市场、人才网络、猎头、中介等 4.审核履历资料：是否符合岗位说明书基本要求 5.约见候选人进行测试面谈 6.录用审批与通知 |
三、常见的选才方式 1.纸笔测验 2.实操测验 3.情境评鉴 4.BEI(行为事件访谈) a.BEI行为事件法选才 b.BEI五步法特点 c.BEI行为面试法的效度 d.BEI行为面试的注意事项 e.无效BEI的表现 f.现场分组演练，感受BEI方法 现场演练：所有人员必须现场演练，掌握技巧 | 四、面谈作业的规划设计 1.面谈的意义与目的 2.面谈的方式 3.建构面谈指引 4.找出需招聘职位的成功关键因素 |
五、面谈的技巧 1.面谈中常犯的错误 2.问问题、澄清的技巧 3.积极的倾听 4.引导被面谈者回答问题 5.观察技巧： 肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作 6.善用沉默时间 现场角色扮演+演练 | 六、面谈的各个阶段与注意事项 1.如何开始面谈:寒暄的必要性和技巧 2.面谈的主题：关注应聘者的价值观：追求金钱、事业、健康、快乐、家庭等 3.提供信息 4.如何有效结束面谈 5.面谈时间的合理分配 |
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