课程目标：

「预防胜于治疗」是人类社会不变的真理，而企业之产品开发亦然，尤其在此消费者主义高涨、顾客导向与竞争激烈的市场环境中更然，因为开发过程中因设计或过程缺失、疏忽而致不良品流入市场亦或成本过高、延迟上市均可能使商机丧失，更严重者导致客户损失及伤害，让企业面临重大危机；如何确保产品交于顾客使用后不致失效，卓越企业必须建立一套降低产品失效风险的方法与机制帮助产品开发、制造前即能避免过程中瑕疵产生，亦减少工程变更及故障修复的时间与成本，本训练课程目的即在帮助精益科技公司同仁快速学习FMEA（失效模式与效应分析）观念与技法并有效导入、落实，成为日常管理之一环；

近年来，国际知名的质量认证系统，如ISO9000、CE、ISO14000、QS9000均将之列为审查要项或分析方法，今后FMEA不但是企业建立产品竞争力技法与机制，更会成为产品开发之基本程序.FTA是一种针对不希望发生现象之要因解析的方法,将系统中潜在缺陷,故障和灾害以功能图的形式进行一一展开,然后对此模式进行一一分析并找出改善的方法,它与FMEA的结合将为企业构建严谨的产品可靠度开发流程与体系。

本课程以实用实务导向为设计规划，将由丰富实务经验及卓越成就之专家顾问亲自指导，分享其宝贵心得，将FMEA应用彻底活学活用而不再是多余的表单和书面作业而已，具体内容包括执行FMEA时应有的知识、观念、思维模式以及执行时之实务方法、运用技巧，另亦提供遭遇困难时之建议与经验分享，教材与内容均由讲师依产品开发流程特色及需求规划设计。

课程大纲：

一、FMEA之基础、技能篇

1.FMEA和产品风险及可靠度的关系？

‧FMEA和质量系统要求

‧FMEA和产品风险及可靠度

2.FMEA的基本概念

‧失效模式

‧效应影响

‧关键性分析

3.设计FMEA表填写说明

‧失效的定义

‧严重度、难检度与发现率制定

‧如何制定风险指标RPN

4.设计FMEA案例解说

5.过程FMEA表填写说明

‧失效的定义

‧严重度、难检度与发现率制定

‧如何制定风险指标RPN

6.过程FMEA案例解说

7.如何应用FMEA

‧FMEA作业流程

‧型式化的FMEA作业

‧真效型的FMEA机制

8.实例演练

二、FMEA之进阶,执行篇

1.设计及过程FMEA要项解说

‧失效的定义

‧严重度、难检度与发现率制定

‧如何制定风险指标RPN

2.如何成功的导入FMEA作业

‧建构多功能团队

‧由核心流程切入

‧掌控施行时机

3.如何有效施行FMEA作业

‧找出关键的设计功能

‧找出关键的过程参数

‧建构活化型FMEA作业机制

4.FMEA本身的失效模式有那些？

‧FMEA的作业瓶颈

‧FMEA的作业疏失

5.FMEA如何应用在新产品开发作业上？

‧如何预防设计失效

‧如何预防过程失效

6.如何应用FMEA与QC工程表

‧找出顾客负面心声(negative Voice Of Customer)

‧整合式失效预防作业

7.高级FMEA作业

‧基于功能树的FMEA作业

‧基于质量功能展开的FMEA作业

8.实务作业研讨

三、FTA与FMEA之结合

1.何谓FTA

2.FTA的基本注意事项

3.FTA的实施

4.FTA在FMEA实施中发挥的角色

5.FMEA与FTA的有效结合

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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