【课程背景】：

您的企业制造现场是否有下面的现象：

1、班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；

2、班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；

3、班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

4、班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；

5、班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；

6、班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！

【课程对象】：制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。

【课程对象】：精编版：12小时/2天

【训练方式】：

根据成人学习特点，训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。

【课程大纲】：

一、管理角色认知——认清自我案例：车间主管的烦恼

班组长的三大工作任务

班组长的六大工作目标

班组长的五大工作要素

班组长的日常工作内容

班组长的七大工作要领

班组长的八大工作角色

班组长的五大角色错位

班组长的五大职业素养了解管理的基本概念

了解现场的管理特性

明确自身的管理角色

掌握班组的工作要点

二、不断督导部属——教学相长班组中督导不力的现象

工作督导的意义和作用

工作督导的理念和原则

工作督导的方法和时机

成人的学习特性和需求

工作督导的“四个阶段”

工作督导的“五个要点”

活用工作教导“四随法”

克服工作教导的“三病”

角色扮演：如何进行督导明确工作督导的意义

了解成人的学习特点

掌握工作督导的技巧

培养一专多能的部属

三、沟通创建和谐——从心开始班组中沟通不力的现象

高效人际沟通的八大要领

有效倾听的“五个步骤”

有效说话的“六个适当”

沟通情景管理---工作指责

沟通情景管理---工作指示

沟通情景管理---工作报告

沟通情景管理---工作说服

如何与不同性格的人沟通

避免人际冲突的五个步骤

修炼EQ，建设和谐关系明确人际沟通的意义

了解人际沟通的原理

掌握人际沟通的技巧

培养和谐的工作关系

四、团队士气激励——团队作业企业中班组团队士气不振的现象

全面了解部属，正确地评价部属

了解激励原理，实行“人本管理”

班组长用人之道——扬长避短

班组长带人之道——带人带心

班组长激励之道——做出榜样

班组长自我激励——三省吾身

随时随地随人随事的一分钟激励

四种不同类型的部属激励的技巧

一些可资借鉴的团队激励的方法了解部属激励的意义

了解部属的需求层次

找出部属的激励引线

掌握激励部属的技巧

五、班组高效执行——结果说话

提升工作执行的六大观念

班组问题解决的天龙八步

打造执行力---时间管理

打造执行力---目标设定

打造执行力---计划拟定

打造执行力---过程考核

打造执行力---结果说话

打造执行力---团队协作建立工作执行理念

掌握工作执行方法

六、主管自我修炼——修己安人你的成就取决于负起多大责任

高效班组团队建设的基本方法

成功的领导者与失败的管理者

管理者禁忌的态度和管理行为

可借鉴的管理理念和管理行为

卓越班组长修炼自己“十问”

卓越班组长安定部属“十问”培养领导素质

迈向卓越领导

七、学习报告分享——成果检验学习心得分享、现场互动答疑

颁发证书奖品、布置训后作业结业报告

交流分享

【工作配合】：

企业生产管理内训班组长综合能力培训课程班组长综合能力内训