课程大纲：

第一模块企业管理概念篇

1.何为管理，

管理的三个精髓案例

何为领导

管理与领导的区别

2.管理品质绩效流程

3.优秀管理者三个核心要点

a:定位决定岗位案例

b:态度决定高度案例

c:思路决定出路案例

第二模块领导能力提升篇

1.领导权力来源

a:弱势权利分析

b:强势权利分析案例

c:权利的使用原则案例

d:有效授权策略

2.领导力必须具备的四项特质

a:情绪控制案例

b:监督运用案例

c:解决工具案例

d:持续学习案例

3.怎样建立领导威信

a:三种威信层别案例

4.如何成为出色的领导人

a：木桶讨论案例

b：互动总结

第三模块管理方法运用篇

1.了解你的员工三个层面

通过何种渠道

2.管理各种类型的员工的应对方法

a：准确把握下级对你期望值的要点

b：不同类型的员工应对案例

c：问题处理决策流程

3.激励的员工的技巧案例

精神激励的7种方法案例

4.表扬与批评艺术案例

实战训练：激励方法的综合运用

老师介绍：吴群学

第一个在国内提出：“渔夫式管理”的创导者

著名的生产管理专家;PTT国际职业培训师;中国第五届职业经理人（人职证第440320080082）

国内PCB行业协会指定PCB培训师之一

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问，《中国人力资源报》、《经理人》、《总裁杂志》等多家知名媒体的特约撰稿人。

教育背景：

吴老师曾任韩国三星专职JQE专案工程师，北京时代光华高级讲师、曾受过恩师“管理培训第一人”余世维博士的亲力辅导，积累了丰富的人生阅历和实战经验。在任企业担任过品质经理、客户经理、人力资源总监、培训总监、生产副总等职务。

主讲的课程以新思维和论实效为特色，大量列举常见事例丰富课程生动讲解，主题鲜明、事例精辟，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实效部分主要由8年中高层企业管理及5年职业顾问经历和深入走访培训580多家所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要

主讲课程：

一：《如何塑造企业坚实的中层团队---MTP管理技能系列》总计40H

1.《赢在阳光心态》

2.《3S执行模式》

3.《沟通与协作》

4.《现场问题分析与解决》

5.《客户服务与投诉技巧》

6.《TTT训练》

二：现场管理系列

1.《80后员工有效领导》

2.《班组长训统训练》

3.《从技术到管理》

4.《现场管理与现场改善》

5.《微利时代下的成本控制》

6.《一线主管如何有效激励员工》

7.《精益生产在现场管理中的运用》

授课经历及客户评价：

[曾经服务过的部分企业]

★电子类：东风日产、奇瑞汽车、精工电子（日资）、高斯贝尔、三星电子、伟易达集团、光远电子、锦旭电子、立得微电子(韩资)、保力电子、、南光电器、奥美佳数码、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、富士康集团、比亚迪、汤姆逊、高捷电子、贻凯国际、宏科集团、科力、银联

★线路板类：惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进（集团）、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路

★设备类：神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、、柳溪机械（集团）、富士智能系统、凯卓立

★酒店服务金融类：金凯悦大酒店、深圳金晖嘉柏大酒店、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、丽城物业、万科物业（东莞）

★其它类：东莞银通玻璃、东森玻璃、南玻玻璃、明晖商标集团、东兴铝材集团、皇宝玩具厂、宏发钢材、广东易事特电源、裕元鞋业、高宝绿色科技集团、香港达利集团、晨光印刷、金杯印刷、韬略集团、晟筐塑胶、深圳铭基食品、上海大山合（集团）食品、东莞永益食品（鸿禧牌食物油）、华美食品

[客户评价]

★感谢吴老师今天的培训，当中很多课题值得我们思考，希望将来有会有更多的合作机会！

惠州神田刺绣有限公司行政总监黄顺伟

★吴老师激情洋溢，生动能把学员融入课程中，并积极互动，很值得一听！感谢吴老师带来的精彩演讲！

香港达利集团人力部邱经理2007.9.22

★尊敬的吴群学老师：感谢您昨天下午在我司开展的关于《如何塑造企业坚实的中层团队》的精彩演讲。您浓缩的管理理念及机智幽默的演讲风格让我司同事耳目一新，会心一笑。再次感谢您的辛勤付出，并预祝您及您的公司蒸蒸日上，前程似锦！

汤姆逊人力资源部2008年6月12日

★通过公司此次举办的《用爱心做事用感恩的人做人》大型演讲会，吴老师的课在一定的程度上改变了员工做事处事的工作态度，给了很多工作上的启发与触动，用大量的案例讲道理很容易让员工接受吸收。

东莞建和电路板张小梅2007.12.3

★吴老师的授课讲得很精彩，现场互动很好，气氛热烈，在职员工中产生较大影响，希望后续加强合作！

中海科技王志（总经理）#19/8-07 18：34月12日

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训如何做一名下属喜欢的领导人企业领导者职业素养培训